TL;DR: Wenn du Probleme mit API-Imports hast, klicke zuerst auf "Jetzt überprüfen" bei deinem API-Job. Prüfe außerdem, ob deine API-Schlüssel noch gültig sind und ob die im CoinTracking-Account angezeigte IP-Adresse bei der Börse als Whitelist-IP hinterlegt wurde – beides sind häufige Ursachen für fehlgeschlagene Importe. Falls das Problem weiterhin besteht, lösche den Job und erstelle ihn mit einem neuen API-Schlüssel anhand der Anweisungen auf der entsprechenden Importseite neu. Manche APIs reagieren langsam oder sind durch die jeweilige Börse eingeschränkt.
Wie man eine fehlerhafte API neu startet oder zurücksetzt
Der erste Schritt zur Fehlerbehebung ist es, die API manuell zu starten. Gehe dazu zu deinem API-Job und klicke auf "Jetzt überprüfen".
Wenn das Problem nach dem Überprüfen bestehen bleibt, lösche den bestehenden Job und erstelle ihn neu:
Gehe zum API-Job
Klicke auf "Bearbeiten"
Dann auf "Löschen"
Erstelle die API-Verbindung nun neu, indem du den genauen Anweisungen auf der jeweiligen Importseite folgst. Erstelle dabei am besten einen komplett neuen API-Schlüssel bei der Börse, statt einen bereits bestehenden (eventuell fehlerhaften) Schlüssel wiederzuverwenden. Achte außerdem auf:
Kein Leerzeichen vor oder nach dem Einfügen der API-Schlüssel
Exakte und vollständige Eingabe der Schlüssel
Aktivierung aller nötigen Berechtigungen auf der Börsenseite
Wichtig: Erstelle API-Schlüssel ausschließlich für CoinTracking. Die gleichzeitige Nutzung derselben Schlüssel für mehrere Dienste kann zu Konflikten führen.
IP-Adresse whitelisten – ein häufiger Grund für Fehler
Viele Börsen verlangen beim Erstellen eines API-Keys, dass eine bestimmte IP-Adresse als Whitelist-IP hinterlegt wird. In deinem CoinTracking-Account wird die IP-Adresse angezeigt, die du beim Anlegen des API-Keys auf der Börsenseite eintragen musst. Wird die IP nicht (korrekt) hinterlegt, kann die Börse die Verbindung blockieren und der Import schlägt fehl oder bleibt unvollständig.
Das gilt unter anderem für Bitvavo: Auch hier muss die im CoinTracking-Account angezeigte IP-Adresse beim Anlegen des API-Keys auf der Bitvavo-Seite eingetragen werden, damit der Import funktioniert. Folge dazu der speziellen Schritt-für-Schritt-Anleitung auf der Bitvavo-Importseite.
Warnungen und Importzeiten im Blick behalten
Achte auf Warnmeldungen auf der API-Importseite. Diese geben oft Hinweise auf fehlende Daten.
Manche APIs benötigen längere Zeit für vollständige Importe (z. B. kann Binance bis zu 24 Stunden benötigen).
Ungültige API-Schlüssel erkennen und erneuern
API-Schlüssel können mit der Zeit ungültig werden – zum Beispiel durch Änderungen auf Seiten der Börse, abgelaufene Berechtigungen oder ein Update der Börsen-API. In diesem Fall muss der API-Key gelöscht und über die Börse neu erstellt werden, bevor der Job in CoinTracking erneut eingerichtet wird.
Ob ein API-Key betroffen ist, lässt sich unter anderem über die Benachrichtigungsliste in deinem CoinTracking-Konto prüfen. Dort werden Hinweise zu ungültigen oder fehlerhaften API-Keys angezeigt.
Häufige Probleme und Lösungen
Fehlende Transaktionen: Prüfe auf der Seite "API-Livedaten", ob die Daten synchronisiert werden.
Unvollständige Daten: Manche APIs übermitteln nicht alle Datentypen (z. B. Staking, Einkommen). Diese müssen manuell ergänzt werden.
Fehlerhafte Einrichtung: Das erneute Erstellen eines API-Jobs mit einem frischen API-Schlüssel löst häufig temporäre Probleme oder Berechtigungskonflikte.
Ungültiger API-Key: Prüfe die Benachrichtigungsliste im Konto und erstelle bei Bedarf einen neuen Key.
Nicht alle Börsen stellen vollständige Informationen bereit. Wenn nach einem vollständigen Import weiterhin Daten fehlen, prüfe auf der rechten Seite der API-Importseite den Abschnitt "Unterstützte Importtypen".
Besonderheiten bei bestimmten Börsen
MEXC: Folge für das Erstellen bzw. Löschen von API-Jobs der spezifischen Schritt-für-Schritt-Anleitung auf der MEXC-Importseite, da hier abweichende Einrichtungsschritte nötig sein können.
Bitvavo: Die im CoinTracking-Account angezeigte IP-Adresse muss beim Anlegen des API-Keys auf der Bitvavo-Seite eingetragen werden (siehe Abschnitt zur IP-Whitelist).
Pionex: Die API unterstützt aktuell nur Spot-Trades. Futures- und Grid-Bot-Trades werden über die API nicht übertragen und müssen ggf. anderweitig erfasst werden.
Bitget: Es kann nach Updates auf Seiten der Börse zu vorübergehenden Ausfällen oder Störungen der API kommen, die nicht durch CoinTracking beeinflussbar sind. Prüfe in solchen Fällen zunächst, ob das Problem auch andere Nutzer betrifft, bevor du einen neuen Job einrichtest.
CSV-Import als Alternative
Wenn der API-Import weiterhin unvollständig ist, kann alternativ ein CSV-Import genutzt werden:
Die Datei "for-cointracking.csv" ist als vollständiger Transaktions-Export der Börse gedacht. Fehlen darin Daten, liegt das in der Regel an der Börse selbst – wende dich in diesem Fall an den Support der jeweiligen Börse.
Rohdaten-Exportdateien der Börse (also nicht die für CoinTracking aufbereitete Standard-CSV) lassen sich nicht direkt importieren. Für solche Dateien wird entweder eine passende Excel-Vorlage oder der Custom Importer benötigt.
Abschließende Hinweise
Die Zuverlässigkeit von APIs hängt von der Börse ab – nicht alle Ausfälle oder Verzögerungen liegen in der Kontrolle von CoinTracking.
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche einen CSV-Import oder trage die Daten manuell ein.
Bei andauernden Schwierigkeiten kontaktiere bitte den CoinTracking-Support mit Details zu deinem Problem und der API-Job-Konfiguration.