TL;DR:
Blockchain-Importer werden laufend verbessert, da sich Blockchain-Protokolle häufig ändern. Wenn Transaktionen fehlen oder falsch importiert werden, lösche zuerst die relevanten Blockchain-Transaktionen, erstelle vorher ein Backup und importiere sie erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den CoinTracking Support mit der Wallet-Adresse und den Transaktions-IDs, damit der Fall geprüft und in die Verbesserungsliste aufgenommen werden kann.
Warum können Blockchain-Importe unvollständig oder fehlerhaft sein?
Wir arbeiten ständig an Verbesserungen unserer Blockchain-Importer, da sich dieses Umfeld schnell verändert und fast wöchentlich neue Protokolle veröffentlicht werden. Deshalb kann es gelegentlich vorkommen, dass Transaktionen fehlen oder falsch importiert werden, insbesondere bei neuen Blockchain-Funktionen, Protokollen oder Transaktionsstrukturen.
Was sollte ich zuerst tun, wenn Transaktionen fehlen oder falsch sind?
Wenn Transaktionen fehlen oder falsch importiert wurden, kannst du zunächst alle relevanten Blockchain-Transaktionen löschen, wie in Bulk Edit and Delete beschrieben, und sie anschließend erneut importieren. So kannst du prüfen, ob bereits eine Änderung oder Verbesserung des Importers auf deinen Fall angewendet wurde.
Bitte erstelle vor dem Löschen oder erneuten Importieren ein Backup deiner Daten. Wir empfehlen außerdem, regelmäßig Backups zu erstellen, wie in Backup erstellen, wiederherstellen oder Account Daten exportieren beschrieben.
Was sollte ich tun, wenn der Import nach dem erneuten Import weiterhin falsch ist?
Wenn die Transaktionen nach dem erneuten Import weiterhin nicht korrekt importiert werden, teile uns dies bitte mit und sende uns die relevante Wallet-Adresse sowie die Transaktions-IDs. Wir können den Fall dann in unsere Verbesserungsliste aufnehmen.
Sobald es Änderungen an unseren Blockchain-Importern gibt, kündigen wir diese immer auf unserer New features page an.
Wie sollte ich falsche oder fehlende Transaktionen vorerst behandeln?
Bitte korrigiere falsche Transaktionen vorerst manuell und füge fehlende Transaktionen ebenfalls manuell hinzu. Wenn du Transaktionen löschen musst, setze bitte ein Startdatum, um zu vermeiden, dass gelöschte Transaktionen erneut importiert werden, wie in Wie man Spam Token entfernt und deren Re-Import verhindert beschrieben.
Was gilt, wenn Liquidity Pool- oder Mining-Transaktionen falsch importiert werden?
Wenn Liquidity Pool- oder Mining-Transaktionen falsch importiert werden, müssen diese manuell angepasst werden. Gehe dazu wie in Import of Liquidity Pool/Mining transactions beschrieben vor.
Zusammenfassung
Wenn Blockchain-Transaktionen fehlen oder falsch importiert werden, erstelle ein Backup, lösche die relevanten Blockchain-Transaktionen und importiere sie erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den CoinTracking Support mit Wallet-Adresse und Transaktions-IDs, damit der Fall geprüft werden kann. Bis eine Verbesserung des Importers verfügbar ist, sollten falsche oder fehlende Transaktionen manuell korrigiert werden.