TL;DR: Der CoinTracking Full-Service ist eine umfassende Betreuungslösung für Krypto-Investoren. Ein Expertenteam übernimmt Datenimport, Transaktionsprüfung und die Erstellung von Steuerberichten, um korrekte, vollständige und steuerkonforme Ergebnisse sicherzustellen – auch bei komplexen Krypto-Aktivitäten. Der Full-Service ist eine zusätzliche, separat zu buchende und zu bezahlende Dienstleistung und unabhängig von deinem regulären CoinTracking-Abo.
Was ist der CoinTracking Full-Service?
Der CoinTracking Full-Service richtet sich an Nutzer, die den Aufwand für manuelle Datenpflege und Steuerberechnung deutlich reduzieren möchten. Statt sich selbst um Imports, Fehlerkorrekturen und steuerliche Logik zu kümmern, wirst du von erfahrenen CoinTracking-Experten begleitet oder vollständig entlastet.
Der Service deckt sowohl technische als auch steuerliche Aspekte ab und ist in über 25 Ländern verfügbar.
Wichtig: Die Kosten für den Full-Service sind getrennt von deiner regulären CoinTracking-Abo-Zahlung zu betrachten. Das Abo deckt die Nutzung der Software ab, der Full-Service ist eine zusätzliche, individuell abgerechnete Dienstleistung.
Was beinhaltet der CoinTracking Full-Service?
Der Leistungsumfang umfasst unter anderem:
Professionelle Unterstützung Ein spezialisiertes CoinTracking-Expertenteam stellt sicher, dass alle Daten korrekt erfasst, verarbeitet und interpretiert werden.
Datenimport und Validierung Unterstützung beim Import von Transaktionen aus Börsen, Wallets und Blockchains sowie Prüfung auf Vollständigkeit, Konsistenz und Fehler.
Steuerberichtserstellung Erstellung präziser und gesetzeskonformer Steuerberichte, inklusive komplexer Sachverhalte wie DeFi, NFTs, Margin-Trading oder Futures.
Fehleranalyse mit Tool-Unterstützung Zur Identifikation nicht zuordenbarer Transaktionen nutzt das Team unter anderem die Funktion für fehlende Transaktionen (missing_transactions) inklusive eines Zeitgenauigkeit-Filters, um Lücken oder Dopplungen im Datensatz zuverlässig aufzuspüren.
Welche Service-Pakete gibt es?
Der CoinTracking Full-Service ist modular aufgebaut und bietet verschiedene Pakete:
Onboarding CallEin Einführungsgespräch zur Erklärung von CoinTracking und zur Analyse deiner Anforderungen. Der CoinTracking-Experte arbeitet nicht direkt in deinem Account.
Premium SupportPersonalisierte Unterstützung bei der Nutzung der Software, z. B. beim Datenimport oder bei der Fehlerbehebung. Der CoinTracking-Experte arbeitet nicht direkt in deinem Account.
Account ReviewUmfassende Prüfung deines CoinTracking-Kontos und deiner Steuerberichte, inklusive Validierung aller Transaktionen und gemeinsamer Durchsprache identifizierter Probleme. Der CoinTracking-Experte arbeitet nicht direkt in deinem Account.
Basic Account ServiceUnterstützung beim Extrahieren und Importieren von Handelsdaten für Nutzer mit bis zu 5.000 Transaktionen. Der CoinTracking-Experte übernimmt die Accountaufbereitung für dich.
Advanced Account ServiceFür Nutzer mit sehr vielen Transaktionen und komplexen Aktivitäten wie DeFi, NFTs oder Margin-Trading. Der CoinTracking-Experte übernimmt die vollständige Accountaufbereitung für dich.
Express Account ServicePriorisierte Bearbeitung bei engen steuerlichen Fristen, inklusive schneller Rückmeldung und individueller Betreuung. Der CoinTracking-Experte übernimmt die Accountaufbereitung für dich.
Tax ServiceZertifizierte Krypto-Steuerberater erstellen deine Steuerberichte und reichen diese bei den zuständigen Finanzbehörden ein. Dieser Service ist nur in Ländern verfügbar, in denen CoinTracking mit Steuerpartnern zusammenarbeitet. In den USA erfolgt diese Zusammenarbeit beispielsweise mit dem externen Partner ChainWise CPA. Da es sich dabei um ein eigenständiges Unternehmen handelt, hat CoinTracking keinen Einblick in dessen interne Bearbeitungszeiten oder Prozesse. Für Rückfragen zu einer laufenden Steuerberatung bei einem Partnerunternehmen solltest du dich direkt an den jeweiligen Partner wenden.
Wichtig zu Fristen: Weder CoinTracking noch der Advanced Account Service sind ein Steuerberater. Die Buchung eines Full-Service-Pakets bewirkt daher keine Verlängerung steuerlicher Abgabefristen. Eine Fristverlängerung ist nur möglich, wenn du einen echten, zugelassenen Steuerberater mandatierst.
Welche Daten werden für den Full-Service benötigt?
Für eine reibungslose Durchführung werden folgende Informationen benötigt:
Verwendete Börsen und Wallets Vollständige Liste aller Plattformen, auf denen Transaktionen stattgefunden haben.
Transaktionshistorie Alle verfügbaren Daten zu Käufen, Verkäufen, Ein- und Auszahlungen sowie Transfers.
Spezielle Aktivitäten Angaben zu Staking, Mining, Airdrops, DeFi-Anwendungen, NFTs oder anderen Sonderfällen. Dazu gehören auch weniger gängige Vorgänge wie Presales, On-Ramp-Käufe oder gekaufte Nodes – bitte liste solche Sonderfälle separat auf, damit sie korrekt zugeordnet werden können.
Steuerliche Informationen Angaben zu deiner steuerlichen Situation, z. B. Privatperson, Unternehmen oder professioneller Trader.
Welches Datenformat wird pro Börse/Wallet benötigt?
Je nach Plattform wird ein unterschiedliches Datenformat für den Import benötigt:
CSV-Export: Für viele Börsen (u. a. Binance, Coinbase, Kraken, Nexo, eToro, Trade Republic, MEXC, Coinex, OKX) kann die Handelshistorie als CSV-, Excel- oder teilweise auch PDF-Datei exportiert und eingesendet werden. Bei Kraken beispielsweise lässt sich die komplette Handelshistorie direkt im Kraken-Export-Bereich als CSV-Datei herunterladen.
API-Key/Secret: Für viele Börsen ist alternativ ein API-Import möglich. Dazu wird ein API-Key mit Lese-Berechtigung in den Einstellungen der jeweiligen Börse erstellt und in CoinTracking hinterlegt.
Wallet-Adresse: Für reine On-Chain-Wallets (z. B. AdaLite, VeChain) sowie für gestakte Coins wird keine CSV-Datei benötigt – hier reicht die öffentliche Wallet-Adresse aus, damit die Transaktionen automatisch von der Blockchain abgerufen werden können. Für bestimmte Wallets werden zudem die Adressen aller genutzten Blockchains benötigt, wenn eine Wallet mehrere Netzwerke unterstützt.
Sonderfall Ledger: Für Ledger-Geräte kann die Transaktionshistorie direkt aus Ledger Live exportiert und importiert werden.
Wie sende ich meine Daten ein?
Die Übermittlung kann per E-Mail oder über einen anderen vereinbarten Weg erfolgen. Für größere Datenmengen kann alternativ ein Uploadordner freigegeben werden, über den du die benötigten Dateien direkt hochladen kannst.
Wie läuft das kostenlose Erstgespräch ab?
Das kostenlose Erstgespräch dient der Bedarfsermittlung und ist unverbindlich.
Dabei kannst du:
deine aktuelle Situation und Herausforderungen schildern
Fragen zu den verschiedenen Service-Paketen stellen
einen Überblick über Ablauf, Umfang und nächste Schritte erhalten
Das Gespräch hilft dir, den passenden Full-Service für deine Situation zu finden. Im Anschluss werden deine eingereichten Daten geprüft und du erhältst eine Rückmeldung zur Machbarkeit, dem geschätzten Zeitaufwand und den Kosten.
Wie läuft die Buchung und Bezahlung ab?
- Nach dem Erstgespräch bzw. der Prüfung deiner Daten erhältst du ein individuelles Angebot.
- Nach deiner Bestätigung wird dir ein Zahlungslink zugesendet. Für die Bezahlung ist ein Login in deinem CoinTracking-Account erforderlich.
- Nach Bestätigung des Zahlungseingangs erhältst du einen Buchungslink, um einen Termin (z. B. per Google Meet oder Telefon) zu vereinbaren.
- Die finale Rechnung wird erst erstellt, nachdem im gemeinsamen Termin final geklärt wurde, welches Service-Paket bzw. welcher Aufwand tatsächlich benötigt wird.
Die konkreten Kosten und der Stundenaufwand richten sich nach Umfang und Komplexität deines Accounts (z. B. Anzahl der Transaktionen, genutzte Börsen/Wallets, Sonderfälle wie DeFi oder NFTs) und werden dir individuell mitgeteilt.
Wie läuft der Account Review bzw. die jährliche Kontoüberprüfung ab?
Beim Account Review und bei der jährlichen Kontoüberprüfung gilt folgender Ablauf:
- Zunächst importierst und validierst du deine Daten selbst in CoinTracking und erstellst deine Steuerreports.
- Sobald du die Überprüfung durch das Full-Service-Team wünschst, meldest du dich einfach per Antwort-Mail. Der Zeitpunkt liegt vollständig in deinem Ermessen – du entscheidest selbst, wann du den Service final in Anspruch nehmen möchtest.
- Das Team prüft daraufhin deinen Account und deine Berichte.
- Im Anschluss wird ein gemeinsamer Video-Call vereinbart, in dem identifizierte Unstimmigkeiten und mögliche Lösungsansätze besprochen werden.
Falls im Account bereits dezentrale Wallet-Adressen hinterlegt sind, werden diese im Rahmen der Prüfung identifiziert und gemeinsam mit dir bestätigt.
Wie lange dauert die Bearbeitung?
Die Bearbeitungszeit hängt vom Umfang deines Accounts sowie der Komplexität deiner Transaktionen ab und wird individuell kommuniziert. Sollte es während der Bearbeitung zu zeitlichen Verzögerungen kommen, wird dies proaktiv mitgeteilt – inklusive eines voraussichtlichen Termins, bis wann mit der Weiterbearbeitung zu rechnen ist.
Während der Bearbeitung kann es vorkommen, dass Rückfragen zu unklaren Transaktionsdetails gestellt werden oder fehlende historische Daten von einzelnen Börsen nachgefordert werden müssen, wenn die eingereichten Exporte unvollständig sind.
Welche technischen Probleme können auftreten und wie werden sie gelöst?
Im Rahmen des Full-Service werden unter anderem folgende typische Probleme geprüft und behoben:
Fehlerhafte API-Importe: Wurden Daten fehlerhaft über eine API importiert, werden die betroffenen Transaktionen gelöscht und anschließend neu importiert, um den Fehler zu beheben.
Bitget Margin-Trading: Bei der Nutzung von Margin-Trading auf Bitget ist ein bekanntes Problem, dass über die Datenlieferung auch nicht steuerrelevante Transaktionen mitgeliefert werden können. Diese werden im Rahmen der Prüfung identifiziert und bereinigt.
Bybit Loans: Bybit-Loan-Transaktionen werden nicht automatisch über die API importiert – hierüber werden ausschließlich Trades sowie Ein- und Auszahlungen abgebildet. Für spezielle Transaktionstypen wie Loans kann eine Anpassung des Exchange-Importers durch die Entwicklung notwendig sein.
Bilanzfehler bei einzelnen Börsen (z. B. Coinbase): Kommt es zu einer fehlerhaften oder verzerrten Bilanzberechnung für eine bestimmte Börse, wird die Ursache diagnostiziert. In der Regel ist ein erneuter Datenimport notwendig, um den Fehler zu korrigieren. Nach der Korrektur kann der Steuerreport neu erstellt werden.
Fehlerhafte Ticker-Zuordnung: Bei bestimmten Coins kann die Ticker-Bezeichnung angepasst werden müssen, damit die Transaktionen dem richtigen Coin zugeordnet werden.
Negative Bestände: Treten im Transaktionsflussbericht negative Bestände auf, wird geprüft, welche Buchungen oder fehlenden Transaktionen dafür ursächlich sind, und der Datensatz entsprechend korrigiert.
Fehlerhafte Kostenbasis: Ist die Kostenbasis (Anschaffungskosten) einzelner Coins fehlerhaft, wird diese anhand der verfügbaren Daten rekonstruiert und korrigiert.
Airdrops und Staking: Airdrops und Staking-Erträge werden als steuerlich eigenständige Vorgänge behandelt und entsprechend klassifiziert.
Zeitliche Zuordnung von Transfers: Bei Transfers zwischen Börsen muss die Auszahlung auf der einen und die Einzahlung auf der anderen Seite zeitlich zusammenpassen, damit diese korrekt als ein zusammengehöriger Transfer erkannt werden.
API-Anbindungen einrichten: Um zu verhindern, dass bereits importierte Daten versehentlich überschrieben werden, werden API-Anbindungen so eingerichtet, dass bestehende Daten erhalten bleiben.
Bei einer sehr hohen Anzahl an Transaktionen wird ein manueller Datenübertrag bewusst vermieden, da dieser als fehleranfällig eingeschätzt wird – stattdessen wird, wo möglich, auf CSV- oder API-Importe zurückgegriffen.
Zusammenfassung
Der CoinTracking Full-Service bietet professionelle Unterstützung bei Datenaufbereitung und Steuerreporting. Durch modulare Service-Pakete, internationale Verfügbarkeit und optionale Steuerberater-Anbindung eignet er sich sowohl für einfache als auch hochkomplexe Krypto-Portfolios. Die Kosten sind separat vom regulären CoinTracking-Abo zu betrachten und richten sich nach dem individuellen Aufwand deines Accounts.