TL;DR: Das CoinTracking-Firmenkonto richtet sich an Profis, die Krypto im Auftrag anderer verwalten (z. B. Steuerberater, CPAs, Firmen). Wenn dein Konto mit einem Firmensystem verknüpft ist, hast du keinen Zugriff auf die reguläre Upgrade- oder Abrechnungsseite. In diesem Fall musst du deinen Administrator kontaktieren. Unternehmensmitgliedschaften sind nicht erstattungsfähig.
Was ist ein CoinTracking Firmenkonto?
Ein Firmenkonto ist eine professionelle Lösung für:
Steuerberater und Buchhalter
Trading-Firmen
Unternehmen mit mehreren Krypto-Portfolios
Es erlaubt eine zentrale Verwaltung vieler Benutzerkonten innerhalb eines Systems.
Warum kann ich keine Premium-Mitgliedschaft kaufen?
Wenn dein Konto Teil eines Firmensystems ist:
ist die reguläre Upgrade-Seite gesperrt.
erscheint eine Mitteilung, dass dein Konto keine Käufe tätigen darf.
Lösung:
Bitte deinen Administrator (z. B. deinen Steuerberater), dein Konto kurzzeitig zu entkoppeln.
Käufe die Premium-Mitgliedschaft.
Lass dein Konto danach wieder verknüpfen.
Wie kündige ich ein Firmenabonnement?
Nur Administratoren können:
Zum Reiter "Abrechnung" im Admin-Panel gehen.
Auf "Abrechnung bearbeiten" klicken.
"Abo kündigen" auswählen.
Hinweis: Kein Button sichtbar? Dann ist das Abo bereits inaktiv – es folgen keine weiteren Verlängerungen.
Wichtig: Unternehmenslizenzen sind laut Nutzungsbedingungen nicht erstattungsfähig.
Ich bin mit einem Firmenkonto verknüpft, werde aber trotzdem belastet – warum?
Das passiert oft, wenn du vor der Verknüpfung noch ein aktives Einzelabo hattest.
Lösung:
Bitte deinen Admin, dein Konto kurzzeitig zu entkoppeln.
Kündige dein eigenes Abo über den Reiter "Abrechnung".
Informiere deinen Admin, damit er dich wieder verknüpfen kann.
Bekomme ich eine Rückerstattung bei doppelter Zahlung?
Möglicherweise ja, wenn:
Die Belastung innerhalb von 14 Tagen erfolgte
Du den CoinTracking-Support kontaktierst, bevor die Verknüpfung mit dem Firmenkonto wiederhergestellt wird
Wichtig: Melde dich so früh wie möglich beim Support für eine reibungslose Bearbeitung.
Zusammenfassung
Firmenkonten sind ideal für Unternehmen, die mehrere Krypto-Portfolios verwalten. Verknüpfte Nutzer können Upgrades oder Kündigungen nicht selbstständig vornehmen. Bei doppelten Abos hilft temporäres Entkoppeln. Rückerstattungen sind nur innerhalb von 14 Tagen möglich und gelten nicht für Firmenpläne.